Text

Manajemen Perpustakaan; penerapan TQM dan CRM

---

Manajemen Perpustakaan dengan penerapan total quality management dan customer relationship management menjelaskan konsep manajemen mulai dari sejarah perkembangan, hakikat, definisi serta unsur-unsur  pengelolaan perpustakaan secara menyeluruh. Pemahaman pengelolaan perpustakaan yang baik diharapkan menciptakan perubahan dengan mengacu kepada kepuasan, loyalitas serta kepercayaan pengguna terhadap perpustakaan kita. Pelayan yang paling penting adalah keandalan/reliabilitas buku ini mengajarkan bagaimana kita sebagai pustakawan dan pengelola perpustakaan dapat memberikan yang terbaik bagi pengguna.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

025.19 ELV m

Penerbit

Depok : Rajawai Pers., 2019

Deskripsi Fisik

xii,204 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-425-643-2

Klasifikasi

025.19

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Manajemen perpustakan

Info Detail Spesifik

Cet.1

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar