Skripsi ini membahas bahwa persepsi pemustaka terhadap layanan referensi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Enrekang sudah lumayan bagus dilihat dari pemberian pelayanan kepada pemustaka yang baik dalam hal membantu dan mengarahkan dalam mencari referensi, memberikan respon yang baik kepada pemustaka. Dengan sistem layanan terbuka yang diterapkan maka memudahkan dalam menemukan baha…