Service Management: mewujudkan layanan prima | Perpustakaan FAH UIN Alauddin

Search by :

ALL Author Subject ISBN/ISSN Advanced Search

Last search:

Image of Service Management: mewujudkan layanan prima

Text

Service Management: mewujudkan layanan prima

Fandy Tjiptono - Personal Name; Anastasia Diana - Personal Name;

Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini. Bagi setiap organisasi, layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, tetapi juga merupakan kunci diferensiasi efektif yang berpontensi menciptakan kepuasan dan layalitas pelanggan.

Availability

Perpustakaan FAH UIN Alauddin (658.401 3) 658.401 3 FAN s

2023-0067

Available

Detail Information

Series Title: -
Call Number: 658.401 3 FAN s
Publisher: Yogyakarta : Andi., 2022
Collation: xviii, 390 hlm., ilus.; 23 cm.
Language: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-623-01-2918-6
Classification: 658.401 3
Content Type: -
Media Type: -
Carrier Type: -
Edition: Ed. 1
Subject(s): Kepuasan Pelanggan
Kualitas layanan
Layanan Prima
Manajemen Pelayanan
Specific Detail Info: -
Statement of Responsibility: Fandy Tjiptono; Editor: Anastasia Diana

Other version/related

No other version available

File Attachment

No Data

Comments

You must be logged in to post a comment