Text

UPAYA PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN SIRKULASI KEPADA PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MEGAREZKY MAKASSAR

---

Skripsi ini membahas tentang upaya pustakawan dalam meningkatkan mutu
layanan sirkulasi kepada pemustaka di perpustakaan Universitas Megarezky
Makassar. Rumusan masalah pada penelitian ini : Bagaimana upaya pustakawan
dalam meningkatkan mutu layanan sirkulasi kepada pemustaka di perpustakaan
Universitas Megarezky Makassar?, Bagaimana respon pemustaka tentang mutu
layanan sirkulasi di perpustakaan Universitas Megarezky Makassar?. Adapun tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya pustakawan dalam meningkatkan
mutu layanan sirkulasi kepada pemustaka di perpustakaan Universitas Megarezky
Makassar dan untuk mengetahui respon pemustaka tentang mutu layanan sirkulasi di
perpustakaanUniversitas Megarezky Makassar.
Metode penelitian yang digunakan penulis yaitu metode penelitian kualitatif.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Adapun instrument penelitian dalam skripsi ini adalah pedoman
wawancara dan alat rekam.
Berdasarkan hasil penelitian tentang upaya pustakawan dalam meningkatkan
mutu layanan sirkulasi kepada pemustaka yaitu (1) pustakawan melakukan
perangkapan tugas, (2) mengusulkan penambahan tenaga pustakawan, (3) ramah
terhadap pemustaka, (4) mengusulkan penambahan bahan pustaka, (5) Mendampingi
pemustaka yang menggunakan layanan multimedia. Adapun respon pemustaka
tentang mutu layanan sirkulasi di perpustakaan Universitas Megarezky Makassar
yaitu (1) Layanan sirkulasi masih perlu ditingkatkan agar tidak terjadi antrian
terhadap pemustaka (2) Mengapresiasi upaya pustakawan dalam meningkatkan mutu
layanan sirkulasi.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

IP-2021-SUK u

Publisher

Makassar : FAH. Adab & Humaniora UIN ALauddin., 2021

Collation

xi,hlm 76 ilus 30 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

IP-2021-SUK u

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

layanan sirkulasi
Upaya pustakawan

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment