Text

Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan

---

saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi,misi tujuan, sasaran, postioning, slogan, dan/ atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.812 FAN m

Publisher

Yogyakarta : Penerbit ANDI., 2022

Collation

xv, 333 hlm.: ilus.:, 24 cm

Language

ISBN/ISSN

978-623-01-2939-1

Classification

658.812

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Cet. 1

Subject(s)

Pemasaran
konsumen

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment