Text
Virtual reference handbook : interview and information delivery techniques for the chat and e-mail environments
buku ini memberitahukan tentang cara memanajemen sebuah perpustakaan digital, dan mengajarkan pustakawan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan pemustaka secara online (chat atau e-mail), mencari informasi yang tepat, dan menjawab smua pertanyaan pemustaka secara tepat.
No other version available