Text
Matabaru penelitian perpustakaan: dari servqual ke libqual
LibQual menjadi konsep baru untuk mengetahui kualitas layanan perpustakaan. Hadirnya buku ini memberikan secercah harapan baru dalam memahami transformasi dari Servqual ke LibQual dan menjadi metode untuk menemukan sebuah konsep layanan perpustakaan yang integral.
No other version available