penjelasan komperhensif mengenai sejarah perpustakaan umum, pemerintahan, pendanaan, kepegawaian, pelayanan, arsitektur, teknologi, dan pemasaran jasa informasi.
Buku ini menyajikan prinsip-prinsip administrasi publik dan bagaimana penerapan di lembaga-lembaga publik, terutama di lingkungan perpustakaan umum"