buku ini disusun berdasarkan hasil bacaan, hasil kumpulan artikel maupun jurnal baik dari luar maupun dalam negeri, hasil kumpulan materi kuliah dari strata satu hingga meraih gelar master dan ringkasan dari materi mengajar di ruangan jurusan ilmu perpustaakan.
Buku ini membahas tentang orang yang sulit yang anda temui di kantor, apakah mereka itu rekan sekerja, atasan,atau anggota tim anda sendiri. sebagian besar panduan untuk menagani orang-orang seperti ini pada prinsipnya sama saja apapun posisi mereka-yang sulit adalah orangnya, bukan perannya.Namun jika memang ada teknik yang beda, kami akan membahasnya secara terpisah. buku Orang yang sulit ber…