Kekuatan media sosial saat ini memang tidak bisa terbendung. Kemampuannya menghipnotis konsumen semakin canggih dengan kehadiran Big Data dan Artificial Intelligence (AI) yang saling berkaitan dan memengaruhi satu sama lain. Saat ini kepuasan konsumen telah menjadi prioritas di samping kualitas produk itu sendiri. Fitur-fitur yang disajikan oleh media promosi digital banyak menduduk untuk hal t…
Salah satu pola konsumen atau pelanggan dalam mencari informasi produk sampai dengan tahap transaksi, rata-rata menggunakan media online sebagai tempat untuk pencarian informasi tersebut. Mereka akan dengan lebih leluasa mencari dan observasi berbagai produk, cukup dengan melalui media gadget. Dengan adanya perilaku konsumen yang sudah berubah tersebut, maka banyak bisnis atau perusahaan yang m…