Skripsi ini membahas mengenai kemampuan pustakawan dalam memberikan kualitas pelayanan terhadap pemustaka yang sangat berpengaruh terhadap perkembangan perpustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan pustakawan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Sulawesi Selatan tealah memiliki kompetensi. Walau sebagian pustakawan secara spesifik. Namun, mereka telah berkompeten dalam menjalankan tugas dan pekerjaannya di masing-masing bagian dimana ia ditempatkan.