Skripsi ini membahas tentang pengaruh layanan referensi terhadap kepuasan pemustaka di Universitas Muhammadiyah Makassar. Rumusan masalah skripsi ini adalah seberapa besar pengaruh kualitas layanan referensi terhadap pemustaka di Univeritas Muhammadiyah Makassar. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Pe…
Skripsi ini membahas bahwa kualitas layanan referensi di perpusakaan Muhammadiyah Makassar masuk dalam kategori besar (B) dengan skor persentse sebesar '77,27Y0o. Sementara kepuasan pemustaka di perpustakaan Muhammadiyah Makassar masuk dalam kategori cukup besar (CB) dengan skor persentase 79,2800. Ada hubungan dan pengaruh kualitas layanan referensi terhadap kepuasan pemustaka di Universitas M…