Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan yang dimiliki oleh pemustaka cukup baik dalam memahami koleksi referensi yang menunjukkan bahwa 91,9% pemustaka yang memeiliki pengetahuan cukup, sedang yang kurang terdapat 8,1% dalam hal pemanfaatan koleksi. Ini menujukkan bahwa terdapat pengaruh antara pengetahuan yang dimiliki oleh pemustaka terhadap pemanfaatan koleksi referensi.