Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pemustaka dalam pelayanan sirkulasi, pelayanan referensi, dan pelayanan repository di Perpustakaan Ustman Bin Affan UMI Makassar sudah efektif, hal ini dikarenakan proses pelayanan yang diberikan perpustakaan Ustman Bin Affan sangat memuaskan pemustaka sehingga dengan pelayanan yang maik maka jumlah pemustaka yang berkunjung ke perpustakaan cukup…