Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif yaitu penelitian dilakukan dengan wawancara dengan tujuan untuk mendapatkan gambaran yang jelas dari sejumlah permasalahan yang diteliti tentang bagaimana sistem layanan informasi di perpustakaan Universitas Negeri Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem layanan informasi d…