SKRIPSI

Analisis kualitas pelayanan perpustakaan di SMK Pratidina Makassar

---

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penilaian 40 responden terhadap pelayanan perpustakaan SMK Pratidina Makassar melalui kesembilan indikator pelayanan yaitu prosedur pelayanan dengan nilai unsur pelayanan sebasar 3,14. persyaratan pelayanan 2,83. kejelasan petugas pelayanan sebesar 2,82. kedisiplinan petugas pelayanan 3,02. tanggung jawab petugas pelayanan 2,89. kemampuan petugas pelayanan 2,88. kesopanan dan keramahan petugas 3,14. kepastian biaya pelayanan 3,29. dan kenyamana lingkungan 3,22. berdasarkan penlaian responden indikator kepastian biaya pelayanan menghasilkan nilai tertinggi yaitu 3,29 artinya interprestasi data sangan baik sedengakan delapan indikator lainnya menurut responden yaitu interprestasi datanya berda dalam kategori baik.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

IP 2018 TAK a

Publisher

Makassar : Fakultas Adab dan Humaniora., 2018

Collation

ix, 76 hlm.; ilus: 27 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

IP 2018

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Kualitas pelayanan

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment