Filter by
Service Management: mewujudkan layanan prima
Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini. Bagi setiap organisasi, layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, tetapi juga merupakan kunci diferensiasi efektif yang berpontensi menciptakan kepuasan dan layalitas pelanggan.
- Edition
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-2918-6
- Collation
- xviii, 390 hlm., ilus.; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.401 3 FAN s
Analisis Kualitas Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provi…
Skripsi ini membahas tentang Analisis Kualitas Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Selatan. Dimana permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah Bagaimana kualitas layanan sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sulawesi Selatan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan sirkulasi yang ada di …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- ix, 85 hlm.; ilus.; 30 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 022 LAOa
Kualitas website digital library Universitas Muhammadiyah Makassar menggunaka…
Skripsi ini membahas tentang kualitas webbsite digital library Universitas Muhammadiyah Makassar menggunakan pendekatan WebQual 4.0. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) kualitas penggunaan (usability quality website digital library Universutas Muhammadiyah Makassar berdasarkan pendekatan digital library webqual 4.0; 2) Kualitas infromasi (information quality) website digita…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- xiii, 135 hlm : ilus ; 27.5 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2021 AGU k
Upaya peningkatan kualitas layanan referensi dalam memenuhi kebutuhan pemusta…
skripsi ini membahas tentang upaya peningkatan kualitas layanan referensi dalam memenuhi kebutuhan pemustaka di perpustakaan daerah kabupaten sinjai. pokok masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana upaya peningkatan kualitas layanan referensi dalam memenuhi kwbutuhan pemustaka diperpustakaan daerah kabupaten Sinjai dan kendala dalam meningkatkan kualitas layanan refersni dalam…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- xi, 63hlm.; ilus.; 27 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2015 IRW u
Kualitas layanan Sirkulasi di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Nitr…
hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan sirkulasi di perpustakaan sekolah tinggi ilmu manajemen nitro makassar bahwa kualitas layanan sirkulasi di perpustakaan sekolah tinggi ilmu manajemen nitro makassar sudah berkualitas di mana nilai layanan sirkulasi (x) sebesar 9720 atau 77% termasuk kendalam kategori berkualitas.
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- viii, 74 hlm, ilus, 29 x 20 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2018 NUR k
Analisis kualitas pelayanan perpustakaan di SMK Pratidina Makassar
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penilaian 40 responden terhadap pelayanan perpustakaan SMK Pratidina Makassar melalui kesembilan indikator pelayanan yaitu prosedur pelayanan dengan nilai unsur pelayanan sebasar 3,14. persyaratan pelayanan 2,83. kejelasan petugas pelayanan sebesar 2,82. kedisiplinan petugas pelayanan 3,02. tanggung jawab petugas pelayanan 2,89. kemampuan petugas pelayanan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- ix, 76 hlm.; ilus: 27 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2018 TAK a
Peranan perpustakaan dalam meningkatkan kualitas pendidikan SMA Negeri 1 Bulu…
Skripsi ini menunjukkan bahwa peranan perpustakaan dalam meningkatkan kualitas pendidikan dengan cara penambahan jumlah koleksi bahan pustaka dan mengadakan penyuluhan terhadap pentingnya perpustakaan.
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- ix, 57 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2014
Pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap frekuensi kunjungan pemustaka …
Skripsi ini menunjukkan bahwa pelayanan sirkulasi berpengaruh terhadap frekuensi kunjungan pemustaka. Selain itu, keaktifan petugas juga perlu ditingkatkan lagi dalam membantu pemustaka menelusuri bahan pustaka.
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- xi, 75 hlm.; 29 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2012
Penerapan sistem otomasi Perpustakaan dalam peningkatan kualitas pelayanan di…
Penerapan sistem otomasi perpustakaan STAIN Watampone melakukan otomasi pengolahan, pengadaan dan penelusuran. Dalam melakukan pengolahan bahan pustaka dapat dilakukan pengecekan buku melalui komputer, katalogisasi, klasifikasi, dan inventarisasi. Perpustakaan STAIN Watampone dalam hal menyusun dan menempatkan koleksi rak berdasarkan subjek, isi koleksi yang disusun secara sistematis menurut no…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- ix, 51.: 28 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2015 ASR p
Persepsi pemustaka tentang kualitas layanan sirkulasi di perpustakaan sekolah…
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sirkulasi di perpustakaan SMA Negeri 1 tinggi moncong ditinjau dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati kurang berkkualitas karena tidak berjalan dengan baik dikarenakan petugas yang bertugas di perpustakaan hanya satu orang dan juga sebagai kepala tata usaha di sekolah SMA Negeri 1 Tinggi Moncong
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- ix,88 hlm.; 27 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- IP 2015 ARD p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography